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Êtes-vous une usine ou une société de négoce ?
Nous sommes une usine professionnelle possédant plus de 20 ans d’expérience dans la fabrication d’ustensiles en bois et de produits de rangement, située à Caoxian, dans la province du Shandong. Nous disposons de notre propre atelier de production couvrant plus de 10 000 m², de plus de 100 ouvriers qualifiés et de plus de 20 machines de production avancées. Contrairement aux sociétés commerciales, nous maîtrisons directement l’ensemble du processus de fabrication — du choix des matières premières, en passant par le moulage et le polissage, jusqu’à l’inspection qualité — ce qui garantit une qualité stable des produits et des prix compétitifs issus directement de l’usine pour nos clients.
Puis-je personnaliser le produit avec mon propre logo, mes propres dimensions ou un fini de surface spécifique ?
Oui, nous proposons un service complet de personnalisation, incluant l'impression de logo, la conception sur mesure des dimensions et diverses options de finition de surface. Veuillez nous communiquer vos exigences précises, et notre équipe vous proposera une solution personnalisée.
Quel est le délai d'exécution pour les échantillons et les commandes en gros ?
Le délai de traitement des échantillons est de 5 à 7 jours après confirmation des détails. Le délai de production en série est de 20 à 30 jours, pouvant varier légèrement en fonction de la quantité commandée et des exigences de personnalisation. Nous assurons l’expédition mondiale et pouvons faire appel à des prestataires logistiques tels que DHL ou FedEx, selon votre demande.
Puis-je organiser un audit de l’usine ? Combien de temps faut-il pour obtenir un échantillon ?
Nous accueillons volontiers les audits sur site. Le délai de préparation des échantillons est d’environ 5 à 7 jours ; des échantillons gratuits vous seront fournis.
Que se passe-t-il si les produits présentent des problèmes de qualité après réception ?
Tous les produits font l’objet d’un contrôle qualité rigoureux avant expédition. Si vous constatez des problèmes de qualité, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception des marchandises et nous fournir des photos ou vidéos pertinentes. Nous proposerons des solutions telles que le remplacement, la réparation ou le remboursement, selon la situation concrète.
